質(zhì)量與服務(wù)
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“對用戶負(fù)責(zé)，為用戶服務(wù)
，讓用戶滿意”奉行“對用戶負(fù)責(zé)
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服務(wù)專線：0717-6228567
質(zhì)量
? ?公司已形成一套完整的,科學(xué)的,有效的質(zhì)量保證體系,為公司質(zhì)量方針的貫徹和質(zhì)量目標(biāo)的實現(xiàn)奠定了堅實的基礎(chǔ)。把質(zhì)量監(jiān)控滲透到全體員工之中是公司一貫作風(fēng),從產(chǎn)品開發(fā)、過程策劃,材料采購,生產(chǎn)制造,出廠檢驗到產(chǎn)品銷售和售后服務(wù)的所有環(huán)節(jié)都處于嚴(yán)格的控制之中,保證了每項質(zhì)量活動都能按程序正常有效地運行。
產(chǎn)品設(shè)計:為提高設(shè)計質(zhì)量,公司全面執(zhí)行國際管理體系,嚴(yán)格按程序文件對設(shè)計方案進(jìn)行評審和驗證.
供方質(zhì)量控制:對供方的質(zhì)量控制,是保證產(chǎn)品質(zhì)量的重要環(huán)節(jié),公司著力整頓主要原材料及外購(協(xié))件的采購,按照“技術(shù)先進(jìn),質(zhì)量穩(wěn)定,價格合理,服務(wù)優(yōu)良,交貨及時”的原則,對供方的產(chǎn)品質(zhì)量,交貨期,質(zhì)量穩(wěn)定狀態(tài)和質(zhì)量保證能力進(jìn)行了全面評價,定點和排序,并定期對其進(jìn)行復(fù)評,同時對采購的物品進(jìn)行嚴(yán)格的進(jìn)貨檢驗,保證了采購物品質(zhì)量活動的延伸.公司始終對供方進(jìn)行技術(shù)和管理上的支持幫助,從而實現(xiàn)公司的質(zhì)量目標(biāo)。
生產(chǎn)制造:公司不僅具有先進(jìn),齊全的生產(chǎn)設(shè)備,而且還引進(jìn),吸收,創(chuàng)新生產(chǎn)制造工藝。操作者對產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé),樹立“對質(zhì)量一絲不茍”“下道工序是上道工序的上帝”的質(zhì)量觀念,從而確保產(chǎn)品的生產(chǎn)和服務(wù)過程自始至終處于受控狀態(tài)。
產(chǎn)品檢驗和試驗:產(chǎn)品實施自檢,互檢,專檢相結(jié)合的“三檢”制度,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。質(zhì)檢部按照計劃對各檢驗點依據(jù)檢驗規(guī)定進(jìn)行檢驗。
質(zhì)量完善措施:我們始終承諾:"“對質(zhì)量一絲不茍",“用戶是上帝”,建立完善的售后服務(wù)體系和質(zhì)量信息管理體系,定期召開質(zhì)量例會和質(zhì)量分析會,對反饋信息及時整理,統(tǒng)計分析和處理,采取有效的糾正和頻防指施,配合強行力的獎罰措施,確保公司質(zhì)量管理體系有效運行,促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定和提高。
服務(wù)
奉行“對用戶負(fù)責(zé)，為用戶服務(wù)，讓用戶滿意”的服務(wù)宗旨，有完善的售后服務(wù)體系，不定期走訪用戶，一貫視用戶為“上帝”，視“上帝”的要求、意見為命令。所有鑫耀達(dá)產(chǎn)品免費上門服務(wù)， 1小時技術(shù)響應(yīng)，自接到用戶電報、電話、傳真之時起,需派人前往的，千公里24小時絕對趕到現(xiàn)場，本省內(nèi)4小時到達(dá)。不遺余力的進(jìn)行一體化服務(wù)，以建立快速反應(yīng)的服務(wù)體系為目標(biāo)，不斷壯大技術(shù)服務(wù)隊伍、規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)